チャットGPTのプロンプトによってできること

　チャットGPTが2020年に登場してから個人、ビジネス問わず様々な場面で活用されており、特に企業においてはAIの機能を活用した様々なサービスを打ち出しています。今回はまだチャットGPTを利用したことのない方向けにチャットGPTのプロンプトによってどのようなことができるのか、イメージできるような事例も含めてご説明したいと思います。また、合わせて企業によるチャットGPTを活用したサービスも合わせて紹介したいと思います。

プログラム作成

　チャットGPTは、特定のプログラム言語のコードを生成するのに役立ちます。たとえば、「Pythonで簡単なゲームを作成してください」とプロンプトを入力すると以下のようなプログラムを出力してくれます。
以下は簡単な数字当てゲームの Python プログラムの例です。このプログラムでは、コンピューターが 1 から 10 までのランダムな数字を選択し、ユーザーがその数字を当てるゲームです。

print("1から10までの数字を当ててください！")

while True:
    user_guess = int(input("あなたの予想: "))
    attempts += 1

    if user_guess == secret_number:
        print(f"おめでとうございます！ {attempts}回で正解しました！")
        break
    else:
        print("残念！もう一度試してみてください。")

　これは最もシンプルなもので、プロンプトによってはもっと複雑なゲームも作れるようですが、あくまで簡易的ゲームの域を出ない印象です。

ホームページの作成

　ホームページのコンテンツや構造に関するアイデアを得るためにチャットGPTを利用できます。例えば、「不動産会社向けのホームページを作成してください」とプロンプトを入力すると、チャットGPTはあっという間に以下のようにコードを記述してくれます。

上記は非常に簡単なコードですが、実際にブラウザでみてみると、このようになりました。。

　やはり、単純なプロンプトでのアウトプットはこんなところです。CSSも含めて具体的に指示することである程度はブラッシュアップできますが高度なホームページには限界がありそうです。

表作成

　チャットGPTは表の構造や内容の提案にも役立ちます。例えば、「営業報告書の表に何を入れると効果的ですか？」とプロンプトを入力すると、チャットGPTは適切な項目やフォーマットのアドバイスを提供します。
また、実際にエクセルの表作成はできませんが、文字数をカウントするエクセルの関数は？と質問すると、
=LEN(A1)
と一瞬で答えてくれる点は大変便利で活用の幅は広そうです。

広告コピーの作成

　マーケティングや広告のための魅力的なコピーを作成する際にチャットGPTを活用できます。「新製品の広告コピーを教えてください」とプロンプトを入力すると、チャットGPTは効果的な広告メッセージのアイデアを提供します。
例えば、女性向けドライヤーの新製品の広告コピーを考えてくださいと質問してみると、以下のように返ってきました。

　意外とバリエーションに富んでいます。さらにプロンプトにターゲットとなる年代や商品のプロボジションなど加えるとより的確なものが返ってくることと思います。思ったより実戦で十分活用できるクエオリティの印象です。

メール文の作成

　プロフェッショナルなメール文の作成にもチャットGPTは適しています。「ビジネスパートナーに感謝のメールを送る際のフレーズを教えてください」とプロンプトを入力すると、適切な表現やフレーズを提案してくれます。

　上記のように基本的に語彙力については申し分ありません。
もっと具体的な内容をプロンプトに加えるだけで手直しを入れる必要がありますが自分で一からメール文を作成するのと比べてはるかにはやく作業が済んでしまいます。

　今回いくつかプロンプトを書いて実験してみましたが、文章における語彙力や表現力はかなり優れており、特にビジネスにおいては営業、企画・マーケティング職の方にとっては大変強い味方となることでしょう。

企業によるサービス一例

カスタマーサポート

    ChatGPTを使用して、自動応答システムや仮想アシスタントを構築して、顧客の質問に迅速かつ効果的に応える企業があります。

OpenAI (ChatGPTを利用)

    OpenAIは、ChatGPTを開発した企業であり、その技術をベースにしたサービスを提供しています。企業はOpenAIのAPIを統合し、自社の製品やサービスにChatGPTを組み込むことができます。これにより、カスタマーサポート向けの自動応答システムやチャットボットを構築することが可能です。

Zendesk (Answer Bot)

    Zendeskは、カスタマーサポートプラットフォームを提供しており、その一環としてAnswer Botと呼ばれる機能を導入しています。Answer Botは自動応答を行うために機械学習技術を使用し、顧客の質問に対して即座に回答することができます。

その他ChatGPTベースのカスタマーサポートプラットフォーム

    いくつかの企業は、ChatGPTを活用したカスタマーサポートプラットフォームを提供しています。これにより、企業は自社の特定のニーズに合わせてカスタマイズされたチャットボットを構築し、顧客との対話を改善することができます。



教育


    オンライン学習プラットフォームでは、ChatGPTが学生の質問に回答したり、学習の進捗をサポートするために利用されています。教育分野においても、ChatGPTや自然言語処理技術を活用したサービスがいくつか存在しています。

OpenAI (ChatGPTを利用)

    OpenAIは、ChatGPTを提供しており、これを教育分野で利用することができます。教育機関や個別の教育者は、ChatGPTを使用して質問回答システムを構築したり、学生との対話を通じて教育的な体験を提供することができます。

Squirrel AI (Squirrel Chat)

    Squirrel AIは、中国を拠点とするAI教育企業で、Squirrel Chatと呼ばれるChatGPTを活用したサービスを提供しています。これは学生が質問すると即座に回答するシステムとして使用されています。

Duolingo (Chatbot)

    Duolingoは言語学習プラットフォームで、Chatbotを導入しています。このChatbotは、言語学習者が自然な対話を通じて言語スキルを向上させるのに役立ちます。

Quizlet (Study Chatbot)

    Quizletは学習資料を作成・共有するプラットフォームで、Study Chatbotを導入しています。このChatbotはユーザーに学習に関する質問をし、コンセプトの理解を深めるのに役立ちます。




ビジネスコラボレーション

    チームコミュニケーションやドキュメント作成支援のために、ChatGPTを利用したツールが企業で使用されています。

ttentive AI

    Attentive AIは、ビジネスプロセスの自動化と改善を支援するためにChatGPTを活用しています。これにより、企業内のコミュニケーションやドキュメント作成が効率的に行えるようになります。例えば、会議の議事録を作成する際に自動的にサポートするなどがあります。

Aika

    Aikaは、ビジネス向けの協力型AIツールを提供しています。Aikaは文書やメールを理解し、情報の検索や共有、タスクの管理を支援します。これにより、チームのコラボレーションを強化することができます。

ClaraBridge

    ClaraBridgeは、顧客フィードバックの分析や意見マイニングにChatGPTを導入しています。これにより、企業は大量のテキストデータから洞察を得て製品やサービスの改善に活かすことができます。




プロダクト・サービスの改善

    ユーザーフィードバックやレビューの解析にChatGPTを導入して、製品やサービスの改善に役立てる企業もあります。

ChatGPT APIを利用する企業

    OpenAIが提供しているChatGPT APIを活用して、企業は自社の製品やサービスにカスタマイズされたチャットボットを組み込むことができます。これにより、ユーザーとの対話を通じてフィードバックを収集し、プロダクトやサービスの改善に活用できます。

Replika

    Replikaは、人間のように対話するAIとして知られています。このプロダクトは、ユーザーが感情や経験について自由に話すことができるようになっており、この対話からユーザーのニーズや要望を把握し、サービスを改善しています。

Cognigy

    Cognigyは、Conversational AIプラットフォームを提供しており、ChatGPTなどの自然言語処理技術を活用して、企業が顧客と対話するためのチャットボットや仮想アシスタントを構築できるようにしています。

Whispir

    Whispirは、コミュニケーションプラットフォームを提供しており、ChatGPTを利用してテキストベースのコミュニケーションを強化しています。これにより、企業は顧客との対話や内部コミュニケーションを改善し、サービスを進化させることができます。




言語翻訳

    ChatGPTや他の言語モデルを利用して、自動翻訳サービスを提供する企業も存在します。

OpenAI (ChatGPTを利用)

    OpenAIはChatGPTを提供しており、これを言語翻訳のサービスに活用できます。企業はOpenAIのAPIを統合し、多言語のテキストを翻訳するシステムを構築することができます。

DeepL

    DeepLは、ニューラル機械翻訳技術を使用した言語翻訳サービスを提供しています。ヨーロッパ発祥で、高い翻訳品質が特徴とされています。多言語に対応しており、商用利用も可能です。

Google翻訳

    Google翻訳は、Googleが提供している無料のオンライン翻訳サービスです。多言語対応で、ウェブサイトやモバイルアプリを通じて利用できます。

Microsoft Translator

    Microsoft Translatorは、Microsoftが提供しているクラウドベースの言語翻訳サービスです。APIを使用して、開発者は自分のアプリケーションに統合することができます。



マーケティング

    マーケティングコピーの生成やソーシャルメディア上でのカスタマーインタラクションの向上のためにChatGPTが使用されることがあります。

Copy.ai

    Copy.aiは、マーケティングコピーや広告文の自動生成を行うプラットフォームです。ChatGPTを利用して、ユーザーが入力した情報や要望に基づいて、効果的なテキストを生成します。様々なマーケティングコンテンツの作成に利用されています。

Writesonic

    Writesonicは、ブログ記事や広告などのコンテンツを作成するためのツールです。AIを活用して、ユーザーが目的に合わせたコピーを生成することができます。

Anyword

    Anywordは、広告やコピーの作成支援を行うプラットフォームで、自然言語処理技術を使用して効果的なテキストを提案します。マーケティングチームがブランディングや広告キャンペーンを強化するのに役立ちます

Phrasee

    Phraseeは、電子メールマーケティングのためのAIコピーライティングツールを提供しています。顧客とのコミュニケーションに効果的なフレーズや言葉を選択し、メールの成果を最大化するのに役立ちます。


医療分野

    医療情報の質問応答、患者との対話のサポート、医療専門家向けの情報検索などにChatGPTが活用されています。

Quro Medical

    Quro Medicalは、患者とのコミュニケーションをサポートするためにChatGPTを活用しています。医療専門のチャットボットを介して患者と対話し、健康状態のモニタリングやアドバイスの提供を行います。

Ada Health

    Ada Healthは、人工知能を活用して症状に基づいて個々の健康状態を評価するアプリを提供しています。ユーザーは症状を入力し、ChatGPTによって生成された質問に答えることで、健康上の懸念やアドバイスを受けることができます。

Your.MD

    Your.MDも、ChatGPTを利用して症状に基づいた診断とアドバイスを提供するアプリを提供しています。ユーザーは簡単な対話を通じて自身の健康状態を評価できます。